WERK & CORONA - 5

'PANDEMIC SCENARIO’S' BIJ DE RABOBANK

Tekst Ronald de Kreij Beeld Ruben Scheepers

Wat betekent de coronacrisis voor het werk van mensen in de financiële sector? We vroegen het een aantal van hen. Willem Scheepers (Rabobank) heeft het ontzettend druk gekregen en maakt veel extra uren. En alles vanuit huis, natuurlijk.

De snelle reactie van de Rabobank op de coronacrisis is bewonderenswaardig. Willem Scheepers, productmanager Financieren Bedrijven, werkt al sinds 12 maart vanuit huis. Toen moest premier Rutte, op zondag 15 maart, de lockdown van Nederland nog afkondigen.

Heel vreemd was Scheepers’ vroege stap overigens niet. Hij beschikt al langer over een volledig ingerichte thuiswerkplek met alle benodigde faciliteiten. En toen de lockdown eenmaal een feit was, konden Rabobankmedewerkers in essentiële functies – de zogenaamde skeleton staff – direct vanuit huis werken via een nieuwe thuiswerkomgeving.

‘Die nieuwe infrastructuur was noodzakelijk; de “oude” thuiswerk infrastructuur was niet berekend op zoveel gebruikers en dreigde overbelast te raken. Daarom is er keihard gewerkt om de boel snel op te schalen. Dat is gelukt. Zo kon er binnen één week massaal worden thuisgewerkt.’

Willem Scheepers: ‘We doen het écht voor onze klanten, voor ondernemend Nederland.’

24-UURSBEDRIJF

Door de coronacrisis is Scheepers zo druk als een klein baasje. ‘Het lijkt wel of ik in een 24-uursbedrijf terecht ben gekomen’, vertelt hij. ‘De hele dag overleggen en zaken regelen. Tot in de avonduren, weekenden en zelfs met feestdagen zoals Pasen.’

Hij krijgt er energie van. ‘Samen met de andere banken en in nauw overleg met de overheid proberen we ondernemers die het water aan de lippen staat zo goed mogelijk te helpen. Die gezamenlijkheid raakt me. We doen het écht voor onze klanten, voor ondernemend Nederland. Ik wil het niet vergelijken met een roeping, zoals het vak van iemand in de zorg – het redden van mensen en bedrijven is immers onvergelijkbaar – maar toch voelt het wel een beetje zo.’

Hij ziet trouwens meer overeenkomsten met de zorg. Net zoals de ziekenhuizen hun coronapatiënten helpen met het toedienen van zuurstof, helpen de banken hun coronacliënten met het verstrekken van geld. En net als de ziekenhuizen grenzen kennen wat betreft hun ic-capaciteit, kennen ook de banken grenzen aan de capaciteit van mensen en middelen. Nog zoiets: net als de ziekenhuizen kunnen ook de banken hun patiënten/cliënten niet allemaal zo snel helpen als ze misschien wel zouden willen.

INGEWIKKELD PROCES

Binnen de Rabobank is hij een spin in het web waar het gaat om de implementatie van de financiële regelingen die de overheid in het leven heeft geroepen ter ondersteuning van bedrijven die door de coronacrisis in de problemen zijn gekomen. ‘In overleg met de ministeries van Economische Zaken en Landbouw en de uitvoerder, de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland, bespreken we de kaders rond de garantieregelingen voor bedrijfsfinancieringen. Samen met collega’s uit verschillende teams zorg ik er vervolgens voor dat het beleid en de richtlijnen efficiënt en succesvol naar de markt worden vertaald. Zelf heb ik geen direct contact met onze klanten. Dat is een taak van onze accountmanagers. Ik zorg er voor dat zij hun werk goed kunnen doen.’

Hoe dit laatste precies in zijn werk gaat is een ingewikkeld proces met onder meer termen als 'pandemic scenario’s' waar 'cash flow prognoses' op worden geschreven. De woorden zeggen al een beetje waaraan hierbij moet worden gedacht. Scheepers zelf vat de bedoeling van dit alles begrijpelijk samen: ‘Wij hebben een zorgplicht voor het geld dat wij aan ondernemers uitlenen en waar de Staat garant voor staat. We kunnen niet alle bedrijven zomaar onbeperkt geld verstrekken. De uitgeleende bedragen moeten wel binnen vier jaar worden terugbetaald. Daarom moeten het in de kern gezonde ondernemingen zijn. Dit betekent dat er ook bedrijven zijn die buiten de boot vallen, helaas.’

'WIJ HEBBEN EEN ZORGPLICHT VOOR HET GELD DAT WIJ AAN ONDERNEMERS UITLENEN EN WAAR DE STAAT GARANT VOOR STAAT'

Deel deze pagina