'MEER WAARDERING EN FLEXIBILITEIT GRAAG'

Waardering en flexibiliteit zijn voor Naima Echarqui dé fundamenten om op een fijne manier te kunnen werken. Maar ze krijgt van beide te weinig, vindt ze. Dus dat moet beter in 2023. En nog iets: ‘Verander niet te veel tegelijk.’

Het is bijna Kerst, en kort daarna Nieuwjaar. Dus fijne feestdagen en de beste wensen allemaal! Nu we het er toch over hebben: wat wensen kaderleden van FNV Finance voor hun sector in 2023?

Naima Echarqui, financieel adviseur bij ABNAMRO:

‘In de nieuwe cao krijgen we er dit jaar 4 procent meer loon bij en volgend jaar nog eens 2,5 procent. Ook krijgen we 2.000 euro bruto eenmalig. Dat klinkt misschien mooi, maar ik word er niet bepaald warm van. Hiermee blijven we immers onder de inflatie en gaan we er per saldo op achteruit. Daarom heeft FNV Finance deze cao niet getekend. De andere bonden wel, en dat betekent dat de cao toch gewoon van kracht is geworden.’

‘Het cao-overleg heeft lang geduurd en veel onrust gegeven. De uitkomst is schrijnend, zeker gezien de winsten die de bank de afgelopen tijd heeft geboekt. Ik weet: het personeel is de grootste kostenpost, maar door de manier waarop de bank zich opstelt lijkt het er op dat we ook écht als kostenpost worden gezien. Terwijl het in de sector vrijwel geheel draait om de mensen die het doen.’

Flexibiliteit maakt het werk leuker

‘Let wel, wij hebben het als bankmedewerkers echt niet slecht. Maar de werkdruk is hoog en er zijn bijna geen nieuwe mensen te vinden. Toon daarom waardering voor je zittende personeel, zou ik zeggen. Dan zijn zij ook bereid om meer van zichzelf te geven.’

‘Ook flexibiliteit is een vorm van waardering. Dit houdt in dat je niet te strak op de regels zit en jouw werknemers de ruimte geeft voor een goede balans tussen werk en privé. Denk aan zaken als er even niet te hoeven zijn als iemand thuis een ziek kind heeft of met een behoeftige ouder op pad moet. De bank denkt echter tegenovergesteld en wil nu zelfs de flexibele lunchpauze terugdraaien, terwijl de medewerkers dat juist fijn vinden. Bijvoorbeeld als ze een wandelingetje willen maken, maar het regent. Dan wachten ze even tot de zon weer schijnt. Dat vinden ze fijn en daardoor presteren ze ook beter. Flexibiliteit maakt het werk sowieso leuker. Dit geldt ook voor mij. Naast vakbondslid ben ik ook or-lid, en mijn vergaderingen zijn echt niet altijd precies aan het begin van de lunchpauze afgelopen.

Verander niet te veel

‘Nog een persoonlijke wens voor de komende tijd: verander niet te veel tegelijk, houd het overzichtelijk. Ter illustratie: er staat bij ons binnenkort weer een reorganisatie op stapel. Bovendien krijgen we nieuwe systemen, gaat er op andere manier geroosterd worden én worden de werktijden aangepast, ook op het callcenter. Waar we vroeger zo’n beetje 24/7 open waren, zijn we straks nog tot half zes bereikbaar en niet meer in het weekend. Terwijl de meeste mensen hun bankzaken ná het werk doen. De stapeling van veranderingen en de geïrriteerde reacties van klanten omdat ze je maar moeilijk kunnen bereiken, beïnvloeden je werkgeluk in negatieve zin. Het mag dan allemaal wel bijdragen aan grotere winsten, maar niemand wordt hier echt blij van.’